PLUS QUE 50 BOX DISPONIBLES
JUSQU'AU 20 NOVEMBRE !
Exceptionnellement nous devons mettre en place
notre logistique de lancement
La box 1 sera donc livrée pour Noël
Après vous serez livré chaque mois
(box 2 livrée en janvier, box 3 en février, etc)
LES RÉPONSES À
VOS QUESTIONS FRÉQUENTES
- NOTRE OFFRE -
La box disponible actuellement est la box Fines Bulles Lifestyle.
Vous pouvez vous y abonner (Pages "S'abonner" -> "S'abonner à la box Fines Bulles Lifestyle")
ou l'offrir (Pages "L'Offrir" -> "Offrir la box Fines Bulles Lifestyle")
Il s'agit d'une box mensuelle, chaque mois livrée chez vous ou chez la personne à qui vous offrez.
Dans la box Fines Bulles Lifestyle vous découvrirez des vins effervescents exclusivement, qu'on appelle aussi des pétillants, crémants, "mousseux" de qualité, etc, accompagnés de nombreuses surprises (gourmandises, accessoires utiles ou amusants, déco, jeux... notre magazine et nos accords vin & musique) !
Après notre lancement, nous construirons progressivement notre gamme de box avec d'autres types de box et de nouvelles expériences à vous proposer, pour découvrir d'autres types de vins (vins tranquilles, rouges, blancs, rosés, vins doux etc) que ceux présentés dans la box Fines Bulles Lifestyle.
Chez Eva Vino, une box ou un coffret c'est la même chose !
Même si le mot "coffret" définit mieux la touche élégante que nous souhaitons donner à notre concept, nous employons les 2 termes indifféremment.
Chaque mois vous recevez/offrez une boîte surprise pour découvrir les vins et produits que nous avons soigneusement sélectionnés pour vous. Vivez/offrez une expérience unique grâce aux contenus inédits de notre magazine et à nos Accords Vin & Musique !
- ABONNEMENT
& LIVRAISON -
En vous abonnant pendant la période de pré-commandes qui sera ouverte pour notre lancement de fin octobre à fin novembre, vous recevrez exceptionnellement votre première box environ un mois et demi après, le temps pour nous de mettre en place notre logistique de lancement. La livraison de la 1ère box aura lieu entre le 22 décembre et le 25 décembre 2022 à la période de Noël.
Ensuite vous recevrez toujours votre box le mois suivant votre inscription.
Exemple : Si vous vous abonnez en Décembre, votre première box sera celle de Janvier.
Tout client a un droit de rétractation sans donner de motif dans un délai de quatorze jours.
Mais Eva Vino vous offre un délai supplémentaire pour nous renvoyer votre box si elle ne vous plait pas.
C'est notre GARANTIE PREMIÈRE BOX :
Vous disposez de 30 jours suivant la réception de votre première box pour demander un remboursement.
Pour cela il vous suffira simplement de nous contacter avant de nous renvoyer la box (les frais de port seront à votre charge), une fois réceptionnée votre remboursement sera immédiatement effectué.
A condition bien évidemment que la box soit restituée dans son état d'origine, c'est-à-dire telle qu'elle a été reçue.
Parce que nous sommes en lancement. Après notre lancement, vous pourrez voir nos box précédentes dans l'onglet "Nos box précédentes" qui apparaît sur notre boutique en ligne (Onglet "Boutique" -> "Nos box précédentes")
Non, malheureusement. Pour le moment nos box ne sont livrées qu'en France métropolitaine. Nous espérons ouvrir la livraison hors France métropolitaine prochainement.
Vous habitez hors France métropolitaine ou à l'étranger ? Faites-nous savoir où vous souhaiteriez être livré !
Pour cela c'est très simple : écrivez-nous à contact@evavino.com et laissez nous votre adresse postale. Dès que les livraisons seront disponibles dans votre zone géographique, nous vous enverrons un email pour vous le faire savoir.
Vous disposez de 30 jours suivant la réception de votre première box pour demander un remboursement.
Pour cela il vous suffira simplement de nous contacter (contact@evavino.com) avant de nous renvoyer la box (les frais de port seront à votre charge), une fois réceptionnée votre remboursement sera immédiatement effectué.
A condition bien évidemment que la box soit restituée dans son état d'origine (telle qu'elle a été reçue).
Votre 1ère box arrivera entre le 22 et le 25 décembre 2022.
Les pré-commandes ouvrent de la fin octobre jusqu'au 20 novembre 2022.
Exceptionnellement nous devons mettre en place notre logistique de lancement.
C'est pourquoi vous allez être livré environ un mois et demi après avoir passer commande.
Patience ! Elle arrive bientôt !
Ensuite votre box sera livrée chaque mois (janvier 2023, février 2023 etc)
L'expérience des box Eva Vino réside dans le concept de la découverte et de la surprise donc il n’est pas possible de connaitre le contenu à l’avance.
Vous trouverez sur notre site de nombreux indices sur nos box ! Consultez nos pages "S'ABONNER" et "L'OFFRIR". Sur les pages "NOTRE CONCEPT" et "NOTRE HISTOIRE" :
-> Consultez les rubriques
"QUE CONTIENT LA BOX ?"
"POUR QUI EST LA BOX ?"
sans oublier les autres rubriques de la "FÀQ".
Cela vous permettra de faire votre choix pour vous abonner ou pour offrir.
D'autre part nous mettons tout en œuvre pour vous concocter chaque mois une belle surprise dont seule l'équipe d'Eva Vino a le secret ! N’ayez crainte, nous saurons vous dénicher les perles rares !
Après notre lancement, vous pourrez voir nos box précédentes dans l'onglet "Nos box précédentes" qui apparaît sur notre boutique en ligne ("onglet "Boutique"). Cela vous permettra de vous faire une idée de ce que les abonnés ont reçus les mois précédents.
Abonnez-vous aussi à nos réseaux sociaux vous y trouverez beaucoup d'informations -> Instagram @evavinofrance Facebook @evavinolifestyle
- DÉSABONNEMENT -
Se désabonner est très simple. Il n'y a aucun engagement, vous pouvez vous désabonner quand vous voulez.
Il vous suffit de vous rendre dans votre espace "mon compte", cliquez sur "Gérer mon abonnement" rubrique "Mon Abonnement" et de cliquer sur le bouton « me désabonner ».
Pour l'abonnement mensuel, si vous vous désabonnez avant le 9 du mois, votre résiliation est effective immédiatement. Sinon vous recevrez votre box du mois et serez désabonné pour le mois suivant.
Se désabonner est très simple. Il n'y a aucun engagement. Les abonnements trimestriels et semestriels sont prépayés pour respectivement 3 mois ou 6 mois. À l'issue de votre période d'abonnement, si vous ne voulez pas repartir pour un cycle de 3 mois ou 6 mois de box, vous pouvez vous désabonner.
Il vous suffit de vous rendre dans votre espace "mon compte", cliquez sur "Gérer mon abonnement" rubrique "Mon Abonnement" et de cliquer sur le bouton « me désabonner ». Pensez simplement à vous désabonner avant le 9 du mois suivant la réception de votre dernière box.
Par exemple, vous recevez votre dernière box en février, désabonnez-vous avant le 9 mars.
- OFFRIR -
Si vous n'avez pas d'idée de cadeau ou que vous avez peur de choisir un cadeau qui ne lui ferait pas plaisir, nos box Eva Vino sont la solution qu'il vous faut !
Aucun risque qu'elle/il soit déçu-e, notre experte s'occupe de dénicher les meilleurs vins et produits et de renouveler chaque mois l'expérience des clients Eva Vino pour qu'ils soient entièrement satisfaits.
Si la personne à qui vous voulez offrir aime les expériences inédites de découverte autour du "bien vivre" et du vin (être épicurien-ne tout en faisant attention à la qualité des produits, à la santé, au bien-être), c'est la garantie d'une surprise originale qui lui fera forcément plaisir !
En plus elle/il recevra une surprise pendant plusieurs mois, selon la carte cadeau que vous choisirez (2 box, 3 box ou 6 box).
VOUS POUVEZ PERSONNALISER VOTRE CADEAU EN ÉCRIVANT UN MESSAGE à la personne bénéficiaire du cadeau. Et ce n'est pas tout ! VOUS POUVEZ DÉCIDER QUAND SA PREMIÈRE BOX LUI SERA LIVRÉE - sauf lors de notre lancement où vous ne pouvez pas choisir une date AVANT la livraison de la 1ère box, qui aura lieu entre le 22 et le 28 décembre 2022 à la période de Noël (exceptionnellement, le temps pour nous de mettre en place notre logistique de lancement) - Mais si son anniversaire ou sa fête a lieu APRÈS c'est POSSIBLE .
Par exemple, vous achetez la carte cadeau lors de notre lancement, pendant les précommandes (entre la fin octobre jusqu'au 20 novembre 2022) et son anniversaire a lieu en janvier 2023 -> au moment où vous validez votre commande sur notre site, vous pouvez demander à ce que sa première box lui soit livrée en janvier 2023 ! What'else !!?!
La personne bénéficiaire de votre cadeau recevra sa première box à la date que vous choisissez lorsque vous passez commande, puis chaque mois les suivantes.
- lors de notre lancement vous ne pouvez pas choisir une date AVANT la livraison de la 1ère box, qui aura lieu entre le 22 et le 25 décembre 2022 à la période de Noël (exceptionnellement, le temps pour nous de mettre en place notre logistique de lancement) - Mais si son anniversaire ou sa fête a lieu APRÈS c'est POSSIBLE .
Par exemple, vous achetez la carte cadeau lors de notre lancement, pendant les précommandes (entre la fin octobre jusqu'au 20 novembre 2022) et son anniversaire a lieu en janvier 2023 -> au moment où vous validez votre commande sur notre site, vous pouvez demander à ce que sa première box lui soit livrée en janvier 2023 ! What'else !!?!
SINON PAR DÉFAUT (si vous ne choisissez pas une date spécifique) LA PERSONNE BÉNÉFICIAIRE DE VOTRE CADEAU RECEVRA SA PREMIÈRE BOX LE MOIS SUIVANT VOTRE COMMANDE PUIS CHAQUE MOIS LES BOX SUIVANTES - sauf lors de notre lancement où la première box sera livrée entre le 22 et le 25 décembre 2022, pendant la période de Noël (exceptionnellement, le temps pour nous de mettre en place notre logistique de lancement)
Non, lorsque vous achetez nos cartes cadeaux, il s'agit d'un paiement unique, vous ne serez jamais re-prélevé après votre achat.
Les frais de livraison sont inclus également. Aucune dépense supplémentaire !
C'est très simple ! Vous sélectionnez le plan souhaité (2 box, 3 box ou 6 box), vous renseignez directement les informations DE LA PERSONNE À QUI VOUS OFFREZ (prénom, nom, adresse, etc) ET VOUS LUI LAISSEZ UN MESSAGE PERSONNALISÉ.
Soit vous choisissez que l'aventure commence pour la personne bénéficiaire de votre cadeau dès le mois suivant (exceptionnellement plutôt un mois et demi après, dans le cadre de notre lancement, le temps pour nous de mettre en place notre logistique de lancement - la 1ère box sera livrée entre le 22 et le 25 décembre 2022 pendant la période de Noël -)
soit vous indiquez une date différente à laquelle vous souhaitez qu'elle reçoive sa première box APRÈS LE LANCEMENT À PARTIR DE JANVIER 2023. Ensuite chaque mois la personne recevra les box suivantes.
Par exemple, vous achetez la carte cadeau lors de notre lancement, pendant les précommandes (entre la fin octobre jusqu'au 20 novembre 2022) et son anniversaire a lieu en janvier 2023 -> au moment où vous validez votre commande sur notre site, vous pouvez demander à ce que sa première box lui soit livrée en janvier 2023 ! What'else !!?!
- PAIEMENT -
Dans le cadre de notre lancement, les pré-commandes seront ouvertes de la fin octobre jusqu'au 20 novembre 2022.
Si vous souscrivez à un abonnement mensuel, votre premier prélèvement aura lieu le jour où vous vous abonnez. Exceptionnellement vous recevrez votre première box environ un mois et demi après, le temps pour nous de mettre en place notre logistique de lancement. Ensuite vous serez prélevé le 1er de chaque mois pour la box du mois suivant. Sauf si vous vous désabonnez.
Exemple : Vous vous abonnez le 8 février et vous êtes prélevé une première fois. Votre première Box sera donc celle de mars. Et vous serez prélevé une seconde fois le 1er Mars pour la Box d'Avril. Ainsi de suite...
Si vous souscrivez à un abonnement trimestriel, vous serez prélevé le jour où vous vous abonnez et votre prochain prélèvement aura lieu après que vous ayez reçu vos trois box (décembre 2022 box 1, janvier 2023 box 2, février 2023 box 3, soit un nouveau prélèvement en mars 2023) sauf si vous mettez fin à votre abonnement.
Même principe si vous souscrivez à un abonnement semestriel. Vous serez débité le jour où vous vous abonnez et votre prochain prélèvement aura lieu après que vous ayez reçu vos 6 box (de décembre 2022 box 1, à mai 2023 box 6, soit un nouveau prélèvement en juin 2023) sauf si vous mettez fin à votre abonnement.
Quelque soit la période, si vous achetez une carte cadeau vous serez débité d'un prélèvement unique le jour de votre achat.
Si votre prélèvement n'a pas fonctionné, c'est peut-être que vous n'avez pas l'approvisionnement nécessaire sur votre compte bancaire ou que le plafond de votre Carte Bancaire est peut être dépassé. Nous vous invitons à contacter votre banque pour vérifier.
Vous pouvez mettre à jour de vos coordonnées bancaires très simplement et rapidement.
Pour cela, rendez-vous dans votre espace "Mon Compte", cliquez sur "Gérer mon Abonnement" puis cliquez sur l'onglet "Mes Informations". Vous n'avez plus qu'à modifier vos informations de carte bancaire et le tour est joué !
Si le montant affiché au moment de valider votre commande est de 0€, c'est que votre banque fait partie du protocole 3D Secure qui sécurise votre paiement en ligne. Pas d'inquiétude ! Vous pouvez valider votre commande en toute sécurité et c'est bien le montant de la commande qui sera débité.
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